会员章程
会员规章说明
- 会员权限只限本人使用。会员身份及会员权限不得转借他人,如经发现,SPACE 有权保留终止会员全部权利。
- 客户办理会员时,应提供真实准确的信息和资料,包括但不限于姓名、联系方式、健康情况等基础信息,如遇信息变更情况,会员有义务告知 SPACE 工作人员及时更新保存。如遇因会员未能及时更新所导致的 SPACE 无法第一时间联系或通知的情况,会员需对过程中所产生的全部损失和费用独自承担后果。
- 会员应在签订本协议前充分理解 SPACE 课包产品,并选择好适宜的课包进行消费。课包购买之后,会员不得以不知晓或其他理由随意变更课包产品。
- 会员有权转让会员身份,SPACE 对于会员资料的变更将收取 100 元人民币/次的手续费及工本费用(VIP 会员除外)。
- 会员应在课程使用前,充分了解自身健康状况。因 SPACE 课程具有一定运动强度,若因会员身体不适而隐瞒事实强制参与,SPACE 对所造成的后果不与承担任何责任。
- 会员在未经工作人员允许的情况下,不得在 SPACE 办公及课室区域内擅自拍摄影像资料。SPACE有权对违反此项规定的会员提出追责并停止其会员权利。
请假规则
- 所有请假申请必须于会员到期前向 SPACE 提出书面申请。
- 怀孕、病假、出国、服兵役等因素可向 SPACE 提供对应申请材料,并享受对应期限的免费请假,既课包使用期限依请假期限而如期顺延。
- 出国请假:
- (1)以周为单位,最短请假时间为 2 周,申请上限最多以 3 个月为限。
- (2)办理出国请假请凭护照上之出入境章日期,使用快速通关者,需凭登机证或电子机票办理。
- 怀孕请假: 怀孕期间会员需主动告知 SPACE 工作人员知晓并予以记录:
- (1)凭母婴健康手册或所在医院的建档证明材料办理。请假期间为:自受孕后最后一次上课至预产期再加六个月;若需再休养者,请凭医生证明依请假规则第 5 项办理。
- (2)除孕期前 3 个月及生产前 3 个月不建议练习外,怀孕中期若经医生同意可进行运动者,签署孕妇免责同意书后,可恢复使用。恢复之会员需以周为单位,正常扣除会员使用期限,直至会员告知继续开始休假为止,停止扣除。
- 重大伤/病请假:
- (1)需凭公、私立医院或大型教学医院诊断证明书,并注明伤病名称及需休养天数。
- (2)若需较长恢复期间,请凭医生加开之延长休养证明办理请假。
- (3)一般感冒及女性经期,因天数较短无法清楚定义,不列入请假条件。
- 服兵役:请凭兵役通知办理会员延期。
- 付费请假:经 SPACE 同意,您需以月为请假单位,请假起始日需在会籍期限结束日 15 天前提出,每次付费 200 元人民币/月。
- 请假期间您将默认为无法预约课程。如需恢复,请提前一周向 SPACE 提出书面申请,一旦申请成功,未使用假期随即停止并失效。
课程规则
- (一) 预约
- 所有课程均采用预约制,您可登录官网、SPACE APP、微信公众号或来电预约七日内课程。每日早上午九点开放第七日课程预约。
- 课程开始前1小时内不再接受预约。未约满课程于开课前1小时开放现场签到上课。
- 每堂课程开课最后签到时间为开课前15分钟,过时将安排现场候补补入,并以”已更换运动服会员”为优先依序进场。每堂课开课前5分钟,将停止发放课卡。
- 签到后,最晚需于开课前5分钟进入教室,课程开始后将无法进入教室。
- (二) 候补
- 若遇官网显示课程预约额满,可选择列入候补并等候通知。开课1小时前,当课程候补成功,将以Email/手机App通知,并请于接获App通知后30分钟内,按下回覆是否出席。若超时回覆,将视同放弃候补成功的席位。1小时内开课的候补席位,将采取现场登记制。APP候补推播时间为每日早上8点至晚间11点。
- 亦可于开课前1小时亲至会馆登记候补,并换好运动服于现场等候。柜台人员将于开课前15分钟准时依序唱名,请现场候补会员进入教室上课。
- (三) 取消
- 如需变动或取消已预约之课程,请务必于所约课程的前一日晚 20:00 前于 SPACE 官网、APP 或微信公众号取消,以便让我们有足够的时间通知候补会员上课。 如您未能在开课前一日晚 20:00 前于SPACE 官网、APP、微信公众号取消,并且未能按照规定时间签到进入课程,SPACE 有权向您的账户正常扣取课时费用。
会员礼仪
当您进入 SPACE CYCLE 会馆,为让您及他人享受最美好的体验,请与我们共同配合以下事项:
馆内需知
- SPACE CYCLE 会馆采取会员制服务,仅开放会员出示会员卡经登记后方得进入。外宾需由服务人员接待,方可入馆。
- 进入会馆前请先将鞋子放进鞋柜或装入塑胶袋后放入个人置物柜中。
- 馆内需保持安静,避免大声喧哗,以免影响课程进行及他人的休息。
- 为保持环境卫生,馆内不得饮食,饮料仅限以瓶装 (有瓶盖并可密封)、无色、无浓烈气味、无刺激性的饮品。
- 会员不得携带十二岁以下之儿童或青少年进入馆内,若经 SPACE 同意进入馆内者,需至少一名成年人陪伴并对其安全负责,SPACE 不负担安全之责。若因违反经劝阻无效,SPACE 有权在正常扣取课程费用的前提下拒绝会员进入该次课程。
- 更衣室内,请保持轻声细语、不饮食。为维护个人隐私,请勿操作任何器材(含手机)拍照、录像等功能。
设备使用规范
- 出席飞轮课程时,请配合馆内工作人员指导,以确保您的骑乘安全。
- 本场馆提供飞轮车鞋,请于开课前依照老师指示,确认车鞋成功卡入卡踏中,以确保您课程进行时骑乘安全。卡鞋需于下课后立即归还。
- 在馆内应自行保管个人财物,会员在馆内或置物柜遗失或遭窃的物品 SPACE 不负任何保管及损害赔偿之责。
- 下课后请将个人物品带离会馆,置物柜无法提供隔夜使用。本馆有权处置留滞置物柜内的所有物品。
- 每堂课程提供会员大小毛巾各一条,于签到时与课卡一併于柜台领取。若需额外领取毛巾使用,每条将收取:小毛巾 20 元、大毛巾 30 元的清洗费用。
教室礼仪
- 进入馆内后,请将手机关掉或改为静音,并放入置物柜中,不得将手机及个人物品带进教室。
- 无人使用的教室及非开课时段,未经允许请勿擅自进入或滞留教室内。
会员安全
- 请选择适合自己强度的课程,并对自身的安全负责。上课时必须遵照老师的指示来感受自己的练习及身体状况,切勿勉强达到身体极限。在课程中没有绝对的竞赛,一切过程依会员自己本身能力斟酌衡量。
- 因飞轮车体结构限制,为顾及会员安全,使用者身高限制介于 150 公分~203 公分,体重上限 159 公斤。
- 若会员使用非 SPACE CYCLE 提供的卡鞋于课程中,因此造成的伤害,须由会员自行承担意外责任。
课前准备
- 出席飞轮课程服装:上半身建议穿著背心或 T 恤,下半身穿著短裤或贴身长裤,避免著宽松长裤。需穿著运动袜。出席 Barre 课程服装:合身的服装,赤脚或著 Pilates 防滑袜。
- 请穿著适合练习的运动服装,为避免影响其他会员及确保您练习的安全,请勿穿著过于暴露、牛仔裤及短裙等不适合运动之服装上课。
- 饮食建议:上课前 30 分钟可吃一些轻食,保持体能,但不建议大量进食。
课程当天,请务必补充足够的水份,并请携带水瓶进教室。 - 女生请尽量将长发束起,将会让您的练习更加舒适与专注。
- 若您的身体有任何疾病、旧伤、不适或恰逢生理期,请于上课前告知老师,以便老师适时帮您调整姿势或提供协助。
运动练习守则
- 为了练习需要的专注与完整性,课程进行中请不要任意离开教室。
- 初学者在刚开始的几堂课中,可能会感觉头晕或喘不过气,这是一般常见的反应,不需惊慌,只要放松专注调整好呼吸的频率,很快可以恢复。
- 在课堂中若感觉不适,可以放慢速度暂时停下来,并立即告知您的老师。会员若违背本「会籍规章与礼仪需知」所注事项及规定,情势较重者 SPACE 将有权拒绝其使用本会馆一切设备及课程,并有权请该会员立即离开会馆。
会员若违背本合约及附件所注事项及规定,情势较重者SPACE 将有权拒绝其使用本会馆一切设备及课程,并有权请该会员立即离开会馆。
SPACE有随时调整与修改本合约及附件的权利,如经变更,会员可向柜领取最新版本以为参考